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                我市召开旅游旺季服务保障会
                来源:西宁晚报    时间:2020年08月28日    
                 

                8月21日,全市旅游旺季服务保障暨市场专项治理工作会议召开,会议通报了「跨省游开放以来全市旅游市场运行情况,听取了各县区旅游旺季服务保障工作开展情况。区县文旅部门和市文∞化市场综合行政执法监督局负责』同志参加了会议。

                会议指出,进入旅游旺季以来,在旺季服务保障工作指挥部的领导下,各单卐位坚持问题导向,主动作为,旅游旺季市场总体平㊣ 稳有序,但仍然存在合同履行不到位、旅游服务质△量有待提升、团队投诉较多等问题。

                会议强调,各ζ 县区要统筹协调、合力推进市场监管∴、安全生产和创▓城工作。一是进一步加强部门联动,做好信※息对接,积极应▆对游客诉求,提升舆■情处理能力,确保旅游投诉高效办结①、及时回复,对投诉集中的旅行社从重从快,依法依规处置,规范旅︾行社线上线下产品。二是加大旅游市场综合整治力度,加强日常检查、专项督查和驻点检█查,严厉打击违法违规的“黑导”“黑社”,对违规经营企业及时曝光,维护旅游旺季市场秩序。三是做好日常提示提醒,引导游客文明出行、理性消费、合理维权,督促涉旅企业遵守行业自律,诚信经营,保障游客合法权益。四是抓实抓好安全生产,按照“属地管理”原则,在做好疫情防控的同时全面♀排查安全隐患,确保旅游市场安全运行,确保游客安全健康。五是加大文明旅游宣传力度,提高市民、游客文明旅游意识,营造文明、和谐的旅游氛围,对各属地景区景点、星级饭店开@ 展周边环境综合治理和实地测评,对标对表,严格按照创城要求逐项落实,确保创城▽复查测评工作顺利完成。



                 
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